165防詐騙

 

『防詐騙宣導』

 

請注意：

gozo不會以電話主動要求您操作ATM提款機進行轉帳及設定或要求帳戶資料取消訂單錯誤金額，也不會以電話通知刷卡問題，倘若您接獲不明人士假冒gozo客服或門市人員等，謊稱訂單設定錯誤、付款方式分期設定錯誤、退款通知，以上皆為網路詐騙手法，請會員們提高警覺!

若遇到相關問題，請記住並做以下原則：

1. 不要透露任何個人資訊，並立即掛斷電話。

2. 不要聽從對方指示至ATM提款機進行任何操作。

3. 迅速撥打客服專線確認(客服專線: 0800-303-233、門市通路客服專線: 0800-262-588)，或警政署反詐騙專線165求證，以確保您的權益!

➤ gozo不會利用電話指導會員操作ATM提款機

gozo不會主動以電話等方式，告知會員因訂單設定錯誤需要前往ATM提款機操作解除分期付款或退款等動作，更不會要求會員在電話中提供往來銀行帳戶資料、信用卡資料及個人資料。

➤ 不要聽從指示前往ATM提款機做任何操作

gozo不會在非上班時間主動以電話方式聯絡會員，若會員們接獲可疑電話，請於上班時間盡速來電與我們確認或撥打警政署防詐騙專線165求證，以確保您的權益!切勿到ATM提款機做任何操作。

➤ 不透漏信用卡資料

若您接獲不明人士電話，假藉gozo客服、金融機構、檢調單位之名、要求您提供信用卡相關資料，請切勿說出任何關於銀行信用卡資料及銀行服務電話，以免受騙上當。

因gozo不經手刷卡授權過程，信用卡號皆由銀行加密無法完全顯示，更無法盜刷消費者的信用卡，請會員們可以放心。

➤ 定期更新病毒碼與網站密碼

貼心提醒，您不要在公用電腦登入帳號密碼，更不要點選來歷不明的程式、電子賀卡、郵件，或者來自即時通訊廣發的網址連結等等。

gozo 客服中心

官網客服專線: 0800-303-233

LINE@官方帳號: @gozofashion

客服時間: 上午10:00~12:00 下午1:30~6:00 (週六、日及例假日休息)

門市通路客服專線: 0800-262-588